Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Die Bearbeitungszeit hängt von der Schadenslage und dem gewünschten Service-Level ab. In Standardfällen benötigen wir meist 2–4 Wochen. Bei besonders dringenden Anliegen steht unser Express-Service zur Verfügung.

Schalten Sie das betroffene System sofort aus und unterlassen Sie eigenständige Reparaturversuche. Kontaktieren Sie datenrettung-raid.at, um weitere Schäden zu vermeiden und eine professionelle Analyse zu erhalten.

Wir beheben logische Fehler (z.B. Dateisystemschäden) sowie mechanische und elektronische Defekte an einzelnen Festplatten. Auch Konfigurationsfehler, Virenbefall oder versehentliche Löschungen lassen sich in vielen Fällen rückgängig machen.

Ja, wir sind auf sämtliche Speichermedien spezialisiert, inklusive SSDs, Smartphones, USB-Sticks, SD-Karten und klassische HDDs – auch innerhalb komplexer RAID-Verbünde.

Je nach Standort bieten wir einen kostenfreien Versand oder eine Abholung defekter RAID-Festplatten an. Nutzen Sie unser Online-Formular, um eine Abholung zu organisieren oder ein Versandlabel zu beantragen.

Bei datenrettung-raid.at halten wir uns an strenge Datenschutzrichtlinien und behandeln Ihre Daten mit höchster Vertraulichkeit. Jeder Schritt der Wiederherstellung erfolgt unter sorgfältigen Sicherheitsvorkehrungen.

Derzeit akzeptieren wir Banküberweisungen. Bei individuellen Fragen zu Zahlungsmodalitäten beraten wir Sie gerne persönlich.

Sollte es in Ausnahmefällen nicht möglich sein, Ihre Daten zu retten, fallen für Sie keine Kosten an. Unsere "Keine Daten, keine Kosten"-Garantie sichert Sie entsprechend ab.

Regelmäßige Backups, eine korrekt eingerichtete RAID-Konfiguration und die Überwachung von Festplatten (z.B. via S.M.A.R.T.) sind essenziell, um Datenverluste im Voraus zu vermeiden.

Ja, Sie erhalten von uns laufend Updates zum Fortschritt Ihrer RAID-Datenrettung. Unser Kundensupport steht bei Fragen jederzeit zur Verfügung.

Unser Service ist europaweit verfügbar. Wir beraten Sie gerne über regionale Liefer- und Abholmöglichkeiten. Kontaktieren Sie uns, um nähere Informationen zu erhalten.